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Amélie
Amélie

suivi de réclamation ********** et ********

Bonjour, suite à la grève du Jeudi 5 Décembre 2019, j'ai mon train allé et retour, qui ont été supprimé, vous m'avez envoyé un bon digital, mais ce n'est pas ce que je voulais car je ne prend jamais le train. J'ai demandé le remboursement sur mon compte mais ce n'est pas ce que j'ai eu. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement.
Mme FLANDIN

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Amélie,

Je vous remercie pour les informations.

Vos demandes de remboursement par virement bancaire ont été transmises au Service client ce jour, celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Amélie,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Amélie,

Je regrette cette réponse tardive.
Nous ne sommes pas le service client mais un fil d'informations.
Je vous invite à patienter jusqu'au retour de celui-ci.

Bien à vous,
Lucie de l'Equipe SNCF

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