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Remboursement suite à l'annulation d'une partie du trajet

Bonjour,
Je suis censé prendre un train le 21 décembre au départ de libourne et à destination de Paris Montparnasse. Ce train partira finalement de Poitiers, je suis donc dans l'impossibilité de le prendre.
J'ai donc tenté de remplir le formulaire de remboursement cependant il m'est impossible de remplir l'IBAN, ça me et en permanence Iban invalide alors qu'il est parfaitement valide
Merci d'avance de votre réponse

Bonjour Erwan,

Je vous invite à effectuer votre réclamation sans indiquer votre IBAN.

Vous pourrez le joindre en pièce jointe (format PDF) dans le formulaire de remboursement juste en dessous.

Cordialement,

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