Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anthony
Anthony

Forfait Annuel TGV - Indemnisation Grève fin 2019

Bonjour,

En tant que possesseurs de forfaits annuels et mensuels, quels sont nos indemnisations pour cette nouvelle période de grève hivernale 2019 ?

Les usagées payant des billets unitaires peuvent se faire rembourser.
Mais, nous, les usagés payant des forfaits à des prix parfois très élevés (de l'ordre de plus de 500€/mois), quelles indemnisations avez-vous prévu face aux trajets de TGV annulés depuis ce début décembre 2019 entre Châlons-en-Champagne et Paris (sens aller et retour) ?

En vous remerciant.

Cordialement,

Un usagé (et non un client !)

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Anthony,

Je comprends la situation que vous évoquez et vous invite à faire une demande de compensation en vous connectant sur votre espace de fidélité : https://moncompte.sncf.com/prehome

Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur "Besoin d'aide", "Nous contacter par formulaire en cliquant ici".

Bien Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

AS
AS

Bonjour Anthony, je rencontre le même souci, pouvez-vous nous faire part ici (ce qui aura le mérite de partager publiquement nos problèmes) des suites - ou non suites ! - apportées à votre question ? De la part également d'une usagée de la sncf ;)

Voir le haut de la page