Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Hélène
Hélène

annulation de mes billets

Bonjour
Ca fait plusieurs jours que j'essaye d'annuler mes billets de train RIWRGS et RIWRYX
Or quand je vais au guichet on me dit d'aller sur internet et sur internet on me dit d'aller au guichet. Billets de train payé en chèques vacances au guichet. Je dois attendre 48h avant le départ pour annuler mes billets et donc avoir une pénalité car je ne l'ai pas fait avant
Dans le doute que le voyage soit annulé, nous sommes partis en voiture et arrivés à Pau . Je n'ai pas le droit à me faire rembourser ?????? Nous n'aurions pas dupartir et ne pas voir ma famille qu'on ne voit qu'une fois par an????
Mes 2 grands pères étaient cheminots. Je ne comprends pas pourquoi personne ne me réponds. je vais perdre une somme super importante parce que personne est capable de m'aiguiller???

Bonjour Hélène,

Navré pour cette réponse tardive, nous faisons face à un afflux très important de messages.

Concernant votre demande, je vous invite à vous rendre à cette adresse : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page