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Remboursement des portions supprimées

Le train 8574 Paris - Pau du 20/12 ne desservira pas Pau. Il sera à destination de Bordeaux.
Comment se faire rembourser la portion Bordeaux-Pau qui est supprimée ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sophie,

Je m'excuse pour cette réponse tardive due à un afflux exceptionnel de demandes.

Il convient d'effectuer votre demande de remboursement de la portion Bordeaux- Pau via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif "à propos de mon voyage" et le sous motif "mon train a été supprimé/retardé et j'ai eu une rupture de correspondance". 

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.  

Bien à vous,

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