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Jacqueline
Jacqueline

Bon d'achat non utilisé et declare util

J'ai obtenu un bon d'achat de 8 euros ref réclamation 10040485 que j'ai voulu utiliser en gare ce jour 17 /12 mais refusé car déjà utilisé ! Ce qui n'est pas le cas . En effet début decembre j'ai effectué une simulation sur internet avec mention de ce bon que j'ai ensuite abandonnée car je voulais simplement poser une option ce qui ,apriori, n'était pas possible. SELON vos infos j'aurais du le récupérer 30 ' après. Au lieu de quoi j'ai recu un mail me disant que ce bon avait ete utilisé.???Comment puis je le récupérer. J'ai essayé de contacter vos services ou d'obtenir un formulaire de reclamation. Impossible!!!
Heureusement j'ai pu utiliser un aute bon obtenu pour un autre retard qui celui la a ete accepté. Je reste dans l'attente d'une reponse pour le 1er bon

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