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Anthony
Anthony

Remboursement de billet de compensation suite grève

Bonjour,
Suite à la grève, mon train a été annulé.
Par précaution j’ai choisi un autre horaire disponible le même jour (17/12/19). Mais après une réorganisation de mes vacances suite à des grèves je suis amené à ne plus prendre de train.
Et lorsque je souhaite annuler et me faire rembourser mon billet, cette requête s’annonce comme non possible étant donné que mon billet a une valeur de 0€ alors que mon billet initial était à 35€.
Comment faire pour le faire rembourser ce billet ?
En vous remerciant par avance.

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