Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Camille
Camille

Réclamation non traitée suite l'annulation de mon voyage à Londres

Bonjour, suite à l'annulation de mon voyage à Londres due aux grèves, j'ai dû annuler tout le reste de mon voyage et notamment la réservation de notre hôtel pour 2 nuits (224€). L'hôtel n'acceptant pas de me rembourser, j'ai demandé le remboursement des frais engagés via le site sncf (R10787093) le 4 décembre.

Depuis cette date, aucune nouvelle et impossible de joindre le 3635...
Merci d'avance pour votre aide !

Bonjour Camille,

Je comprends votre demande, et vous informe que nous sommes un fil de discussion et non le service clientèle.

Je vous confirme que votre demande à bien été prise en charge par le service clientèle.

Comme précisé précédemment, face aux nombreuses demandes, le délai de traitement est fortement rallongé.

Aussi, je vous invite à patienter .

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Camille,

Je vous contacte dès à présent en message privé pour obtenir des informations complémentaires.

Bien à vous,

Voir le haut de la page