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Remboursement suite aux grèves de décembre

Bonjour,

J'avais réservé un billet de train TER le 08 décembre 2019 allant de la gare de Sedan jusque la gare Champagne-Ardenne TGV. Cependant, ce train étant annulé à cause des grèves, je pensais être remboursé des 6,60 euros dans les 5 jours qui ont suivi.
Or cela fait 9 jours que je n'ai pas de nouvelles et n'ai perçu aucun remboursement, je me permet donc de vous contacter.

Bonne journée 

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Mélanie,

Au vue des nombreuses demandes que nous avons reçu le délai de remboursement est fortement allongé.

Cordialement,

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