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douda
douda

remboursement train RENFE-SNCF du 08/12 annulé à cause de la grève

Bonjour,
J'ai achété a la SNCF un billet pour faire Aix-en-Provence -> Barcelona le dimanche 08/12. Ce train a été annulé à cause de la grève.
Sur le site de la sncf il est écrit que le remboursement ne peut se faire que en agence SNCF. Or je suis à Barcelone.
Comment me faire rembourser en ligne ?
Pourquoi le remboursement ne s'est pas fait automatiquement dès l'annulation du train ?

Bonjour Douda,

Si vous n'êtes pas en France, vous pouvez effectuer votre réclamation par courrier à l'adresse suivante : Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
FRANCE

Bien à vous,

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