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Hugo78
Hugo78

Echange billet erreur technique site oui.sncf

Bonjour je tente depuis ce matin d'échanger mon billet de train qui est annulé pour le 20/12. Sur le site internet après avoir sélectionné un train qui circule, le site me demande en boucle de "compléter les champs obligatoires ci-dessous" alors qu'ils sont tous remplis. Du coup, je ne peux pas passer à l'étape suivante "valider et payer"...
Vous annoncez pourtant sur tous les toits que vous vous êtes engagés à ce que les voyageurs munis de billets puissent voyager... A ce rythme là, l'ensemble des trains se complètent et je n'ai toujours pas pu échanger mon billet...

Réponses

Bonjour j’ai le même problème à la fin de l’échange on ne peut pas valider car ils me demandent de compléter les champs obligatoires et tout est déjà complète. Avez vous trouvé une solution ? Merci par avance pour votre aide

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