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Puis-je donner mon numéro de carte avantage au contrôleur ?

Bonjour,
J'ai acheté une carte avantage senior pour ma maman mais j'ai perdu ma CB et ne peut donc la retirer.
Si je lui donne le numéro de la carte avantage et qu'elle le communique au contrôleur, est-ce que ça suffira ?
Merci d'avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Anthony,

Je m'excuse pour cette réponse tardive.

Le numéro de la carte Avantage Senior n'est pas suffisant.

Il convient, si elle voyage dans moins d'un mois, de se présenter au contrôleur avant de monter dans le train afin d'exposer sa situation.

Le contrôleur pourra ainsi, sous présentation de sa pièce d'identité vérifier que sa carte est bien valide.

Vous pouvez dématérialiser la carte de Senior de votre maman après inscription au programme voyageur via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/inscription/compte-client-sncf

L'inscription au programme voyageur s'effectue sous 3 semaines minimum et la dématérialisation de votre carte de réduction est immédiate après sa demande.

Cordialement,

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