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bon d'achat et échange

bonjour, en raison de la grève j'ai un train supprimé et je ne peux pas l'échanger parce qu'il me dit que le bon d'achat utilisé pour la réservation (suite a une autre annulation) ne marche pas ... et je ne peux donc pas changer de billet. merci pour la réponse rapide.

Bonjour Elie,

Je comprends votre regard et votre situation.

Afin de répondre à votre demande, je vous encourage à vous orienter vers tout point de ventes SNCF (gare, boutique) ou bien de prendre contact avec tout téléconseiller du 3635 (prix d'un appel local) : une réponse adaptée vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

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