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magali
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remboursement annulation suite grève

Bonjour, suite à un mouvement de grèves, mon train en date du 26/10/2019, a été annulé. J'ai procédé à un remboursement total directement sur mon compte. Hors le seul retour que j'ai eu de la SNCF est un "remboursement" par bon d'achat, ce qui n'est pas un remboursement mais un avoir.... J'aimerais donc que vous procédiez à un remboursement sur mon compte comme convenu et non un avoir, qui au vu des différents mouvements de grèves prévu en ce moment, ne va pas me servir.

Bonjour Magali,

Je m'excuse pour cette réponse tardive du à un afflux exceptionnel de demandes.

Je vous contacte immédiatement en message privé afin d'obtenir des informations complémentaires.

Bien à vous,

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