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renaud
renaud

Comment faire quand je ne sais pas si mon retour sera annulé à cause de la grève

Bonjour,

Ma famille et moi avons un aller Lyon-Paris le samedi 21 décembre et un retour Paris-Lyon 27.
La SNCF nous dira bientôt si notre aller est maintenu.

Or nous ne saurons pas si notre retour sera maintenu.
Si nous allons à Paris en train et que notre retour est annulé, il nous sera très compliqué de revenir à Lyon avec nos deux filles en bas age!

Nous pourrions aller à Paris en voiture.
Nous devrions alors annuler l'aller et le retour en train, mais cela nous coûtera cinq à quinze euros par billet, ce qui n'est pas négligeable puisque nous avons quatre billets aller et quatre billets retour.

Quels recours avons-nous?

Merci pour vos réponses!

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Renaud,

Rassurez-vous, vos billets sont annulables sans frais pendant la grève.

Vous pouvez les annuler via internet, le 3635 (service gratuit + coût d'un appel) ou en gare.

Cordialement,

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