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Claudy
Claudy

Remboursement par viremen

Bonjour,

J'ai eu un bon d'achat au lieu d'un remboursement direct par virement, c'est inadmissible, cela devrait être automatique comme pour n'importe quel service client.
J'ai eu des frais supplémentaires importants suite à la suppression des trains, j'ai du reprendre d'autres billets pour faire un trajet alternatif.
Ce qui m'a couté le double.
J'attend donc vivement votre retour suite à cela.
Cordialement.

Bonjour Claudy,

Je m'excuse pour cette réponse tardive du à afflux exceptionnel de demande.

Afin de traiter votre réclamation, je vous contacte immédiatement en message privé.

Cordialement,

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