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Alain
Alain

Carte périmé

Bonjour, j ai acheté mes billets de train pour les vacances de Noël et plus précisément pour la semaine du 30 décembre au 4 janvier 2020 j ai pris ceux ci avec la carte enfant de mon fils mais hier je me suis rendu compte que celle ci est périmé à compter du 22 décembre.. Ce matin j ai effectué une nouvelle carte famille... J aimerez savoir si je garde mes billets avec cette carte.. Ou bien faire un échange. Ayant eu un tarif avantageux j aimerez savoir si j échange je devrez mettre le complément et garder les même place dans le train aller et retour. Merci

Bonjour Alain,

Dans votre situation, il convient d'échanger vos billets pour le tarif carte Avantage Famille (la différence de prix sera à régler).

Vous pouvez effectuer ce changement de tarif par téléphone au 3635 (service gratuit + prix d'un appel) ou aux guichets d'une gare.

Cordialement,

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