Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Thibault
Thibault

Remboursement aller tout en gardant le retour

Bonjour
Suite au mouvement de grève, mon TGV aller du 16 décembre 2019 est annulé.
Du coup, je me suis débrouillé pour aller sur mon lieu de destination autrement.
Mais j' aurai donc encore besoin de mon billet de retour.

Du coup comment faire pour me faire rembourser juste l aller ? (Sans annuler le retour)

Cordialement

Bonjour Thibault,

Je m'excuse pour cette réponse tardive.

Il convient d'effectuer votre réclamation pour votre aller après avoir effectué votre trajet retour via le lien suivant : https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&amp%3Bre...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif " à propos de mon billet" et le sous motif "je n'ai pas utilisé mon billet".

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Hélène
Hélène

Effectivement, cela semble impossible en ligne. Apparemment en plus de nous faire perdre du temps à chercher une alternative, la SNCF demande de se déplacer en gare ou en boutique pour se faire rembourser le billet annulé pour cause de grève lorsque il bénéficie du tarif week end. Cela me paraît inadmissible et pour ma part, je vais faire une réclamation.

Voir le haut de la page