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CHRISTELLE
CHRISTELLE

Billets toujours pas remboursés !!!

Bonjour,
J'ai déposé une réclamation pour le remboursement de mes billets A/R Rennes Paris N° de réclamation RXXXXXXXX du 3/12 (trains annulés par la SNCF suite aux grèves). Suite à cette réclamation j'ai reçu un bon d'achat de 40 € !!! C'est quoi ce procédé ??? J'en ai pour 174 euros de billets et on me fourni un bon d'achat de 40 euros (surtout que je ne compte pas faire de voyage en train) !!! Excusez-moi mais j'appelle cela du vol ! Surtout que dans ma réclamation j'ai bien détaillé ce qu'il s'est passé et j'ai fourni toutes les pièces jointes. Comment dois-je faire pour obtenir le remboursement intégral des mes billets ? Merci de me dire ce que je dois faire car s'il faut aller plus loin, je le ferais sans aucune hésitation, la plaisanterie a assez duré.
Je vous remercie.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Christelle,

Je vous ai répondu en message privé.

Cordialement,

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Christelle,

Je m'excuse pour cette réponse tardive du à un afflux exceptionnel de demandes.

Je vous contacte immédiatement en message privé afin d'obtenir un complément d'informations.

Bien à vous,

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