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Marc
Marc

Remboursement total et pas de bon d'achat - Train annulé

Bonjour.
Je devais me rendre à Paris du 11 au 12/12 au départ de Toulouse. En raison des mouvements sociaux mon train au départ de Toulouse (8504) a été annulé. Il est néanmoins parti de Bordeaux le 11/12. Demeurant à Toulouse je n'ai donc pas pu voyager. Je n'allais quand même pas me rendre à Bordeaux en voiture....
Idem mon train du 12/12 pour le retour de Paris à Toulouse a dans tous les cas été annulé également.
Lors de ma demande de réclamation (Reference dossier RXXXXXXXX), j'ai bien stipulé en fournissant une copie de mes mails reçus que je n'avais pas pu me rendre à Paris.
Il ne m'a été proposé aucun geste pour mon train au départ et on m'a proposé une simple indemnisation pour mon train de retour
N'ayant pas pu voyager je ne vois pas pourquoi je ne pourrai pas bénéficier d'un remboursement total puisqu'en plus l'indemnisation proposée est en dessous de ce que j'ai payé pour réserver mes billets.
Je demande donc un remboursement total.

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Autres réponses

Thierry
Thierry

Je vous souhaite bonne chance, j'ai le même problème que vous et la SNCF ignore mes demandes. C'est l'arnaque du siècle. Foutage de gueule intégral.

Bonjour Thierry,

Pour plus de lisibilité, je vous suggère de créer un nouveau fil de discussion plutôt que de vous greffer sur un fil existant.

Cordialement,

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