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Remboursement du bon d’achat sur ma méthode de paiement/suite à l’annulation de mon train à cause de la grève

Mon train Eurostar a été annulé et je l’ai appris au dernier moment. J’ai donc du réserver un avion ce qui m’a engagé des frais supplémentaires en plus de mon billet de train qui été déjà cher. J’ai été remboursé sous forme de bon d’achat mais je n’en ai pas l’utilité. Suite aux frais occasionné, je nécessite d’être rembourser sur ma méthode de paiement. Comment dois-je procéder pour recrediter le bon d’achat sur mon compte bancaire ? En l’occurrence comme c’était un train Eurostar et non un oui go je n’ai pas pu trouver la réponse. J’espère que vous pourrez m’aider à régler ce problème au plus vite. Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Manon,

Je vous invite à répondre par retour de mail au service clientèle, que vous souhaitez un virement bancaire à la place de votre bon d'achat digital.

Cordialement,

C'est déjà fais mais rien n'a été pris en charge. Pourriez vous m'aider à effectuer ce virement bancaire car cela fais plus de deux semaines que ça traine. Il s'agit de 300€ ce n'est pas rien et je suis au delà de mon autorisation de découvert à cause des grèves sncf donc j'aimerais qu'on me rembourse au plus vite. Je n'ai pas l'utilité d'un bon d'achat et j'ai déjà entrepris les démarches nécessaires mais je suis toujours dans l'attente d'une opération de votre part.

Bonjour, je souhaiterais le recrédit de mon bon d'achat sur mon compte. Il s'agit de plusieurs centaines d'euros, j'ai été prevenu la veille de mon départ j'ai du réserver des billets d'avion à un prix scandaleux à cause du délai de dernière minutes. Aujourd'hui mon compte est à -500€ à cause de cette grève. C'est scandaleux de me rembourser 300€ sous forme de bon d'achat alors que j'ai remplis au total 4 formulaires, sans compté les appels qui n'aboutissent pas et le temps que j'ai pris sur mon temps libre pour passer plus de 1h dans une boutique sncf, ce qui encore une fois n'a rien donné. J'EXIGE un remboursement de ce bon d'achat sur mon compte au plus vite car vous ne pouvez pas mettre les gens dans la merde comme ça, car oui je ne peux plus utilisé ma carte bancaire (en période de cadeaux de noel genial le depassement de découvert merc), et essayer de vous en défaire aussi facilement. C'est simple il me faut de l'argent pour rembourser ces montrueux frais jeté dans les airs, pas un bon d'achat. J'attend vraiment un retour au plus vite, j'en ai marre que les choses ne bougent pas je suis pas riche en fait hello. Merci de me contacter en privé pour régler ça au plus vite. Et désolé je ne peux plus faire de courtoisie à ce stade, soyons clair

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