Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

remboursement ou échange de billet ter occitanie ou annulation

voila notre train ouigo n°7673 prévue le 18 décembre 2019 a été supprimé,ouigo nous a rembourser intégralement,mais on a pris aussi des billets ter occitanie pour le 18 décembre 2019,hors nous ne pourront pas prendre ce ter occiatanie le 18 décembre 2019,car du coup on été obliger de se rabattre sur un autre autre mode de transport co-voiturage avec du coup un décalage de 2 jours,donc voir si on peut transférer mes billets pour le 20 décembre 2019 pour 16h44 sans frais supplémentaire n°commande des billets 37607202 nom guillou pour le trajet toulouse-matabiau/lavaur train ter 872412 daté pour le 18.12.19, pour mme guillou nathalie et mr roussel gilbert pour le 20.12.19 pour 16h44 si possible sinon annulation ou remboursement

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous invite à remplir le formulaire de réclamation (lien ci-dessous)

https://formulaire.secure.force.com/TERformulaire?region=...

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page