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remboursement billet suite train supprimé cause greve du 13 decembre 2019

Bonsoir. Suite greve du 13 decembre vous avez annulé mon train 6696. Ma ref dossier = UFKCNU. je n'ai pu annulé depuis l'étranger (Italie) où je me trouvais le billet associé du trajet LYON PART DIEU vers PARIS GARE DE LYON pour montant de 52,00 Euros et ne suis rentre que ce soir samedi 14/12/2019. Plus moyen d'annuler le billet a posteriori via internet. Comment procéder pour le remboursement (prévu d'être intégral car grève de votre fait) ?
D'avance merci
Vincent GIROUD
Mobile = 06 22 26 88 83

Bonjour Vincent,

Afin de demander le remboursement de votre voyage suite à la suppression de votre train 6696, il convient d'effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif " à propos de mon billet" puis le sous motif "je n'ai pas utilisé mon billet".

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.

Bien à vous,

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