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PierreB
PierreB

Remboursement par virement bancaire plutôt que par bon d'achat (grève décembre 2019)

Bonjour,

Suite à l'annulation de trains et après démarche de ma part via le chatbot, j'ai reçu 2 bons d'achat en guise de dédommagement.

Toutefois, résident à l'étranger et n'étant en france que pour quelques semaines, je serai dans l'incapacité d'utiliser ces bons d'achat.

Aussi comment transformer ces bons d'achat en virement ?

Merci par avance,
Codialement.

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Autres réponses

PierreB
PierreB

Demande toujours d'actualité d'autant que les agents en gare ne savent pas apporter de réponse, que le numéro 3635 raccroche systématiquement après 20 minutes d'attente et que le n° 09 69 36 83 78 est indisponible du fait du mouvement social.

Bonjour Pierre,

Par mesure de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

PierreB
PierreB

Bonjour,
Merci de votre réponse, je viens de vous répondre par mail.
Bonne fin de journée.

PierreB
PierreB

Je vous remercie.

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