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Armand
Armand

Bon d'achat à la place d'un remboursement

Bonjour,
J'ai récemment acheté deux billets de train qui ont été tous les deux supprimés, j'ai fait deux réclamations pour être remboursé de ces deux billets mais j'ai reçu des bon d'achats et non un remboursement. De plus, un des bon d'achat ne correspond pas au prix de mon billet (9,25€ de bon d'achat au lieu de 37€, cf numéro de demande et de dossier ci-dessous). Je demande à être remboursé, j'ai joint mon rib lors de ma réclamation.

Cordialement,
Armand Favrot

Bonjour Armand,

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