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Fabrice
Fabrice

Remboursement bon d'achat.

Bonjour, en novembre mon train a subi un retard de plus de 30 minutes. J'ai fais une réclamation et j'ai reçu un bon d'achat.
Le 01 décembre, j'ai acheté un billet de train pour le 13 décembre avec ce bon d'achat.
Mais dans son immense bonté, la SNCF m’a annoncé que suite aux grèves, mon train a été supprimé.
Alors j’ai voulu prendre un autre billet, mais le bon d’achat n’est plus valide…., car déjà utilisé.
Par conséquent, je cherche en vain un formulaire de réclamation, sur le site de la SNCF, mais je dois bien avouer qu'il est bien caché...
Et le service de réclamation par téléphone est injoignable suite au mouvement de grève.
Merci de m'expliquer comment faire pour récupérer mon bon d'achat initial.
Par avance merci.

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Bonjour Fabrice,

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Bien à vous,

Bonjour,
Avec les nombreux problèmes de la SNCF, on récupère de nombreux bons d'achat. Sur quel site est-il possible de vérifier leur validité et solde encore disponible ?
C'est possible puisque l'équipe SNCF sait donner cette information au cas par cas.
D'avance, je vous remercie
L

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