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DENIS
DENIS

Remboursement suite grève du 11/12/2019

J'ai reçu de votre part un SMS m'informant que mon train 6611 du 11/12 était supprimé suite au mouvement de grève et que son remboursement serait intégral sans frais ni surcoût. Or, suite à ma demande de remboursement n° ********, j'ai reçu un bon d'achat de seulement 8,25 € ce qui ne couvre pas la totalité du prix. Je vous demande donc, comme vous vous y êtes engagé, de combler la différence.
Cordialement.
Monsieur DAUXERRE

Bonjour Denis,

Je vous remercie de votre retour et désolée pour le retard de la réponse.
Je viens de relancer votre réclamation de manière à être remboursé en totalité de votre billet.

Bien cordialement,

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