Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

CAROLINE
CAROLINE

Suivi de réclamation déposée le 13/12/2019

Ma demande du 13/12/2019 - Référence à rappeler : RXXXXXXXX
Nom : Caroline LEVISSE
Votre voyage :
Gare de départ : PARIS NORD - Gare d'arrivée : CALAIS VILLE
Date et heure de départ : 11/12/2019 12:46
N° train : 7535
Dossier Voyage : XXXXXX

Madame, Monsieur,

La réponse reçue de la part du Service Client TGV INOUI ne me convient pas. Je refuse le moyen de remboursement que vous m'imposez à savoir votre Bon d’Achat Digital. Je ne suis absolument pas d'accord avec votre manière de procéder. J'exige le remboursement de mon billet que j'ai payé sur votre site.

Jusqu'à preuve du contraire j'ai acheté mon billet par carte bancaire et j'exige donc d'être remboursée par le même moyen de paiement. Je n'ai pas utilisé de bon d'achat ou de chèque voyage ou tout autre monnaie de singe !

Donc, merci de procéder au remboursement par virement sur mon compte bancaire.

C. LEVISSE

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Caroline,

Par mesure de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page