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Erreur de départ pour une réservation

Bonjour, j'ai réservé un billet pour 2 personnes. depart Lyon part-dieu en destination de Marseille st charles le 31/12/2019 (réf. EAN3PW). Mais malheureusement je me suis trompé sur cette date. Du coup j'ai du réserver un autre billet sur le site. Départ Lyon st Exupéry destination pour Marseille st charles le 01/12/2020. Ma question est, est il possible d'annuler et se faire rembourser le billet référence EAN3PW. Merci de votre compréhension j'attends une réponse de votre part très prochainement.

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