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CATHERINE
CATHERINE

Code compensation voyage

Bonjour,

J'ai reçu un email le 10/11/2019 avec une référence de dossier : BATBA - Rxxxxxxxx-2 avec pour objet : Compensation par Bon Voyage dématérialisé pour le voyage du 18/10/2019 stipulant de me faire bénéficier d'un montant intégral du prix du billet.

Mais à ce jour je n'ai pas réçu le Code Avantage correspondant pour imputer sur mon prochain voyage .
Merci de me le transmettre au plus tôt car je souhaite prendre un billet vers le 18/12/2019.
Voici mon N° de carte voyageur : 29090109 xxxxxxxx
Cordialement
C. DROGUET

Merci pour votre retour, Catherine.

Vous avez bénéficié d’un Bon d’Achat Digital de compensation. Vous nous indiquez ne pas l'avoir reçu.

Je comprends et regrette cette situation. Aussi, après analyse de votre dossier, j’ai le plaisir de vous confirmer qu’un nouveau code Bon d’Achat Digital vous sera envoyé par email automatique prochainement et que dès réception de celui-ci, vous pourrez l’utiliser comme avoir sur un prochain voyage ou en faire profiter la personne de votre choix. Il est également fractionnable.

SNCF vous remercie sincèrement pour la confiance que vous lui accordez.

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