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Tiaaa
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Avoir un reçu comme paiement des billets

Bonjour, il y a quelques jours j'ai pris le train, date d’allée 03/12 vers Paris, et retour 09/12 vers Montpellier.
J'ai d'abord du changer les billets à cause des grèves qui ne m'arrangeaient pas. Du coup sur le site il n'y avait aucun changement de frais, autrement dis "paiement : 0€", quand j'ai du sortir le billet en gare sncf le billet est sortie avec un prix affiché de "0€", hors j'en ai eu pour 150€ environ.

J'aurais donc deux question, comment se fait il que je n'arrive pas à trouver de moyen de retourner sur mon billet après le trajet et à avoir un reçu rapidement et simplement ?
Et comment puis-je avoir un reçu prouvant du paiement pour l'association et pour permettre un remboursement ?

Merci d'avance pour votre aide...

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