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quentin
quentin

Pas de réponse suite à ma réclamation pour remboursement de mon train annulé

Il y a 3 semaines j'ai effectué deux réclamations sur https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... pour me faire rembourser mes trains annulés mais je n'ai toujours pas eu de réponse, est-ce normal? mes identifiants sont RXXXXXXXX et RXXXXXXXX

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Quentin,

Le délai de traitement est actuellement de 2 mois aussi je vous invite à patienter.

SNCF vous apportera une réponse dès que possible.

Cordialement,

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