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Virginie
Virginie

Train annulé par SMS mais toujours affiché sur le site de réservation

Bonjour,
Je dois prendre le TGV 7025 le dimanche 15 décembre 2019.
J'ai reçu un sms le 11 décembre disant que mon train est annulé.
Cependant, aujourd'hui 13 décembre, la sncf au téléphone me dit que le train roule et il est toujours affiché sur le site également. La conseillère au téléphone ne sait pas me dire quelle information est la bonne! c'est incroyable.
Savez-vous quelle est la bonne source ?
Merci d'avance,
Virginie

Réponses

Pareil pour moi!
2 sms depuis ce matin pour mon train 8513 pour lundi 16/12 après-midi mais sur le site il est toujours en circulation.
Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone...

Emeline
Emeline

Idem pour moi, j'ai réservé le TGV de 6871 du 18 décembre de Toulouse Matabiau à Valence et j'ai reçu un message ce matin me disant qu'il avait été annulé. Or, quand je vais sur le site de suivi des trains SNCF, il est marqué qu'il n'est pas annulé ! Qui croire ?

Virginie
Virginie

Pour info, je viens de recevoir une nouvelle alerte me disant que mon train est annulé et c’est cette fois visible sur le site....

JOCELYNE
JOCELYNE

idem pour moi. Annonce par SMS de la suppression de mon train le 20 et sur le site en donnant le numéro du train ,il apparait comme circulant. Comment savoir quelle est la bonne information?

MarieM
MarieM

idem pour moi. J'ai été informée par mail que le train du 9770 du 26 décembre est annulé, mais il est juste affiché complet sur le site. Que croire?

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