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Bon d’achat contre remboursement

Bonjour, suite aux grèves, mon trajet Lyon Lille du 8 décembre à été annulé. J’ai rempli le formulaire en ligne pour obtenir le remboursement mais j’ai reçu un bon d’achat dont je n’ai pas l’utilité. Comment faire pour obtenir le remboursement ( j’ai un numéro de dossier) Merci de votre reponse

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nathalie,

C'est parfait.

Belle journée,

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Autres réponses

Est il possible d’avoir une réponse, s’il vous plaît.... la ligne téléphonique est toujours occupée, tout ce que je souhaite c’est être remboursée, cela me semble légitime

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je m'excuse pour cette réponse tardive.

Par mesure de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous ai répondu en message privé.

Bien à vous,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nathalie,

Une demande de virement d'un montant de 71€ a été demandée en date du 04/02/2020.

Un délai de 20 jours ouvrés est nécessaire afin de le voir apparaitre sur votre compte bancaire.

Je vous invite donc à patienter.

Cordialement,

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