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Thibaud
Thibaud

Absence de réponse réclamation

Bonjour, j'ai déposé une réclamation le 18/08/2019 17:28, sous la référence R*******, afin de demander le remboursement d'un billet payé en chèques vacances. Cette dernière fait référence à une réclamation mal traitée le moi précédent. Or, je n'ai jamais eu aucune réponse... Pouvez-vous m'indiquer comment escalader le problème / relancer ?

Bonsoir Thibaud,

J'ai relancé votre demande auprès du service en charge.
Celui ci reviendra vers vous par mail dès que possible.
Notez toutefois un délai de traitement d'environ 2 mois.

Bien à vous,

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