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Oriana
Oriana

Contact G30

J'ai posté le 9/12 une demande de compensation suite à la suppression de mon train PARIS-OULX Du 7/12 (Dossier RBUSTY, cf billet en pièce jointe) En effet, je n'ai pu faire la demande en ligne que pour la Toulouse-Paris et il m'a été impossible de le faire pour l'autre partie du trajet.

J'ai oublié de joindre mon RIB dans l'enveloppe, il me semble. Je l'ai indiqué pour la demande de compensation de la partie Toulouse-Paris mais au cas où je souhaite renvoyer le RIB au service G30 car je souhaite exclusivement une compensation par virement bancaire, ayant été contrainte de payer un billet d'avion pour réaliser ce voyage. J'ai donc besoin d'un contact mail du service G30.

Je n'ai pas encore reçu d'accusé de réception de la demande pour le trajet Paris-Oulx, aussi je ne suis pas en mesure de vous fournir le numéro.

En vous remerciant par avance de la prise en compte de ma demande

Merci pour votre retour, Philippe.

J'ai le plaisir de vous informer que votre demande de compensation a bien été traitée. Le Service Relation Client vous a accordé une indemnisation sous forme de virement bancaire.

SNCF vous remercie sincèrement pour la confiance que vous lui accordez.

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Oriana Philippe,

Je vous contacte dès à présent en message privé pour obtenir des informations complémentaires.

Bien à vous,

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