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Sandrine
Sandrine

Réclamation non traitée suite à un voyage complet A/R à travers la France ( TGV, TER multi-régions, bus)

Bonjour,
suite à la suppression en dernière minute d'un TGV Lyon-Rennes le 24/10 dernier ( Grève surprise sur l'Ouest), j'ai dû annuler tout le reste de mon voyage ( TGV, TER multi-régions...) .J'ai fait une réclamation par courrier suivi auprès du service dédié à Arras le 20 novembre dernier avec tous les justificatifs, en demandant un remboursement ( Rib joint).
Depuis cette date, aucune nouvelle ! évidemment, toutes les tentatives pour joindre le 3635 sont restées vaines...
J'ai déjà passé des heures, et tout ça en vain. Merci d'avance pour votre aide !

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