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Élodie
Élodie

Greves échange et remboursement

Bonjour,
Suite à l'annulation de mon train à cause des grèves, j'ai pris un autre train qui a occasionné un retard important sur mon trajet. J'ai donc payé un billet plein tarif pour un trajet qui au final a "eu" plusieurs heures de retard. Y a-t-il une compensation prévue ?
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Élodie,

Je comprends votre situation.

Je vous invite à initier votre demande réclamation en ligne via le lien suivant :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

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