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Sophie
Sophie

remboursement carte famille associée à un train annulé

Bonjour,
je souhaiterais savoir comment me faire rembourser la carte famille que j'ai prise en même temps qu'un aller-retour en TGV qui, lui, vient d'âtre annulé en raison de la grève.
Cette carte ne m'est donc plus d'aucune utilité et je souhaiterais m'en faire rembourser également.
Cordialement,

Bonjour Sophie,

Je vous invite à effectuer votre réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif "à propos de mon billet" et en sous motif "je n'ai pas utilisé ma carte".

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.  

Bien à vous,

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