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annie
annie

suivi réclamation trajet tgv paris-lourdes

comment avoir des infos concernant ma réclamation envoyée par courrier(site indisponible) suite au retard de 4 heures du tgv inoui 8590 paris tarbes

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Annie,

Votre demande n'a pas encore été traitée par le service G30.
Les délais de traitement sont actuellement d'environ 2 mois.
Aussi, je vous invite à patienter.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Annie,

Par mesure de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

annie
annie

Je réitère ma question: comment suivre la réclamation que j'ai posté fin novembre suite au retard de 4 heures en gare de Lourdes pour le TGV inoui 8590 de Paris Montparnasse à Tarbes,le 25 novembre 2019
J'ai eu il y a 2 ans environ un souci semblable/ j'attendais une réponse de la sncf et lorsque j'ai demandé des comptes, on m'a répondu qu'il était trop tard! Je ne voudrais pas que pareille mésaventure se reproduise

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Annie,

Je vous ai envoyé un message privé hier afin d'avoir un complément d'informations.

Sans retour de votre part je ne peux vous renseigner.

Aussi je vous invite à me répondre dès à présent par retour de mail.

Cordialement,

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