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Isabelle
Isabelle

Reçu bon d' achat au lieu du remboursement annoncé

Suite à l'annulation de mon train pour Paris , j' ai reçu un message sur mon téléphone portable qui indiquait : " remboursement sans frais ni surcoût quel que soit votre type de billet". J'ai payé 101 euros, et je reçois aujourd'hui sur ma boite mail un bon d' achat de 70 euros.
Très mécontente de vos services, je vous demande de tenir vos engagements : le remboursement de la totalité de mes frais par virement.
J'attends une réponse dans les plus brefs délais.

Bonjour Isabelle,

Par mesure de confidentialité, je vous contacte en message privé.

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