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Elsa
Elsa

Billets Inouï achetés pour compenser l'annulation du Ouigo (4/12/19)

J'ai du acheter des billets Inouï (XXXXXX) pour remplacer mes billets Ouigo annulé le 4/12/19 (Ouigo n°7853, dossier XXXXXX). C'était pour nous le seul moyen de rentrer à temps chez nous avant la grève du 5/12. Ces billets Inouï m'ont coûté 157€ de plus que les billets Ouigo (232€ d'inouî contre 75€ Ouigo). Une dépense pas du tout prévue. Je demande un remboursement des 157€.Cordialement.

Bonjour Elsa,

Je comprends votre regard et votre situation aussi je vous invite à effectuer une réclamation auprès du transporteur OUIGO via le lien suivant : https://www.ouigo.com/contact

Cordialement,

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Autres réponses

Elsa
Elsa

Ouigo m'a déjà remboursé les billets annulés de 75€ et pour le surcoût lié à l'achat des billets Inouï (+157€) ils m'ont répondu d'adresser une réclamation à Inouï. Ce que j'ai fait avec vous...mais vous me renvoyer sur Ouigo...Pouvez-vous faire quelque chose pour m'aider? C'est une somme importante particulièrement en ces temps de Noël. Cordialement

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