Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Catherine
Catherine

Cohérence des informations entre messages SNCF et site web

Mon train 5017 est annoncé complet le 13/12 sur le site de réservation, mais j'ai reçu un message me disant qu'il était annulé. Où est la vérité?

Réponses

Cassandre
Cassandre

Bonjour,

Le TGV 5017 à destination de Lille Europe le vendredi 13/12/2019 est supprimé,

Je vous invite donc à échanger gratuitement votre billet (si vous en possédez un) ou a vous faire rembourser.

Vous pouvez également contacter la SNCF au numéro non surtaxé 3635 pour toute information.

Cordialement,

Voir le haut de la page