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Mathilde
Mathilde

Convertir bons d'achat en virement TGVMAX

Bonjour,

Suite aux grèves, plusieurs de mes trains ont été annulés et ont entrainé des coûts. Coûts qui n'ont été que partiellement remboursés et malheureusement via bons d'achat.

Cependant, ayant l'abonnement tgvmax, je ne vais pas me servir de ces bon d'achats, raison pour laquelle je souhaiterai les convertir en virements bancaire.

Pourriez-vous m'indiquer quelles sont les démarches ? Et svp ne me répondez pas d'appeler le 3635 qui est tout simplement injoignable car très certainement saturé en cette période (j'ai déjà essayé à plusieurs reprises).

Merci d'avance et bonne journée !

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Autres réponses

Bonjour,

Cela n'est malheureusement pas possible, étant donné qu'ils s’agit de billets "gratuits", la compensation prévue est un bon d'achat non nominatif de 5€.

Cordialement,

Mathilde
Mathilde

Bonjour,

Merci bcp pour votre réponse. Dans ce cas, est-il possible de réunir tous les bons d'achat obtenus en un seul ? Car lors des réservations un seul bon d'achat est utilisable on ne peut pas les cumuler.

Bonne journée !

Bonjour Mathilde,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Mathilde
Mathilde

Bonjour,

Bien reçu je vous ai fait parvenir mes infos !

Mathilde
Mathilde

Bonjour,

Quel était l'intérêt de me demander en privé mes infos personnelles si je dois contacter un autre interlocuteur ?
J'avais précisé dans ma question qu'il s'agissait d'un abonnement TGV Max.

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