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Laurie-Ève
Laurie-Ève

Réclamation pour débit injustifié

Bonjour,

Il y a une semaine j'ai voulu réserver des billets sur le site Oui.sncf. Quand j'effectuais le paiement, un message m'indiquait qu'il y avait un incident et que le paiement était annulé. Cependant, j'ai été facturé pour certains billets alors que je n'en ai aucun. J'ai essayé sur le site Oui.sncf de faire une demande de réclamation, mais il y a un erreur avec le lien/la page qui n'existerait pas. J'ai essayé d'appeler, mais je suis toujours incapable de déposer une réclamation. J'ai essayé de contacter quelqu'un par Facebook, mais sans succès jusqu'à présent.

Donc, comment je peux me faire rembourser des billets facturés que je n'ai pas alors que je ne réussis même pas à déposer une réclamation?

Lucie
Lucie
Equipe

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