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ghaya
ghaya

Réclamation TGV MAX !!!!

Bonjour,

Puisque je n'arrive pas à vous contacter, je pose ma réclamation ici ! N abonnement : HC200473413
Je me suis abonnée le mois dernier j'ai voyagé deux fois.
Ce mois j'ai besoin de voyager beaucoup plus mais toutes mes réservations sont annulées et je ne trouve pas des TGV pour le mois prochain non plus à cause de ces grèves !

Je vais payer 160 euros pour deux mois or que je ne vais pas voyager du tout et je me trouve obligée à payer des bus et des blabla car hyper cher avec l'argent perdu à cause de cet abonnement qui sert à rien !

Je suis trés déçu, je paye de l'argent contre un service qui n'existe pas! je suis étudiante je suis pas à ce point riche pour que paye 150 euro par mois pour faire des voyages !

S'ils vous plait, il faut me trouvez une solution sinon il faut me rembourser ! Je comprends vos grèves mais je peux pas non plus payer de l'argent comme ça

Réponses

Bonjour,

Vous pouvez résilier votre abonnement à partir de 3 mois d'abonnement avec frais de 15€ (frais offerts à partir de 12 mois d'abonnement)

Pour information, pendant la grève, chaque soir sont mises a disposition des places TgvMax pour certains trains circulant le lendemain.

Cordialement,

Je vous précise aussi qu'il est interdit de partager votre numéro d'abonnement TGVMAX (HC...) tout simplement car d'autres personnes pourrait s'en servir.

Je vous invite donc à modifier votre question ou à la supprimer.

Cordialement,

ghaya
ghaya

Pouvez-vous le faire pour moi svp? j'arrive pas à le faire

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