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Anonyme
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TGV max pas de train

Bonjour,
Je suis détendeur d'un abonnement TGV Max (N°HC100350583) que j'utilise principalement entre Strasbourg et Paris pour voir ma famille. Cela fait quelques temps que je remarque l'absence chronique de trains qui entrent en compte dans l'abonnement. Il m'est donc impossible de me déplacer alors que je continue de payer 79€/mois. Je trouve ça scandaleux et j'exige le remboursement de mon abonnement du mois de décembre.
Merci de donner suite à ma demande.
Cordialement.
Nicolas Noé

Réponses

Bonjour,

Pendant la grève, chaque soir sont mises à disposition des places TgvMax pour certains trains circulant le lendemain.

L'abonnement Tgvmax est résiliable à partir de 3 mois d'abonnement avec frais de 15€ (frais offerts à partir de 12 mois d'abonnement)

Les mesures commerciales seront annoncées après la fin du mouvement de grève (Pour informations, lors des gréves de 2018, le mois d'Avril n'a pas été prélevé)

PS : Il est interdit de partager votre numéro d'abonné TgvMax (CGV) en effet, il pourrait être utilisé par une autre personne, Je vous invite donc à modifier votre message ou à le supprimer,

Cordialement,

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