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Mathieu
Mathieu

Bon d'achat suite annulation train et utilisable pour un seul passager

Bonjour,
Suite à l'annulation de nos trains pour plusieurs voyageurs nous avons reçu un bon d'achat valable pour une seule personne ! (Presque 200€)
Déjà je regrette d'avoir reçu un bon d'achat et non un virement. Cela avait été payé en chèques vacances mais l'annulation n'est pas de mon fait auquel cas je comprendrais mais vu que je n'ai pas eu le choix je ne comprends pas que je n'aie pas reçu un virement.
Par ailleurs j'ai fini par trouver l'occasion d'utiliser une bonne partie de ce bon pour un nouveau voyage et voilà que le bon n'est valable que pour un seul voyageur !!! Soit seulement 70€ ! Déjà que je n'étais pas sûr de réaliser un trajet dans l'année, voilà qu'en plus on ne peut l'utiliser que pour une personne à la fois.
Étant donné l'importance de la somme et le mal que je me suis déjà donné pour essayer de composer avec le système, je commence à saturer. Pouvez-vous faire quelque chose pour remplacer ce bon par un virement ??
Merci de votre aide.

Bonjour L. sfvc,

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Autres réponses

L.
L.

Bonjour Mathieu,
J'ai le même problème comme tout le monde... mon train de jeudi a été annulé et le retour aussi... on me dit que je vais etre rembourser en remplissant le formulaire et finalement je reçois un email m'indiquant je vais recevoir un bon d'achat d'ici trois jours.... ce bon d'achat correspondra t il au montant du billet ? je n'y crois pas...

Bonjour Mathieu,

Je comprends votre situation.

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L.
L.

Bonjour Lucy, comment fait on pour créer un nouveau fil de discussion ? je ne vois aucune rubrique merci

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