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Marion
Marion

Remboursement billet A/R, partiellement annulé

Bonjour, je souhaite me faire rembourser des trois aller retour Lille Strasbourg réservés pour les 11/12 et 13/12. J'ai reçu un mail de votre part annonçant l'annulation d'un train concerné, le 11/12. J'essaie de remplir le formulaire mais impossible de remplir L'IBAN, le format ne prend pas, rien ne s'inscrit dans les cases prévues.
Je précise que je ne me rends pas en gare car la carte bancaire ayant servi au paiement est passée de date.

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