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Clémence
Clémence

Réservation billet avec mauvaise adresse mail

Bonjour,
J'ai acheté 3 billets de trains en inscrivant la mauvaise adresse mail dessus, dont un train déjà passé qui a été supprimé dimanche dernier.
Je voudrais avoir accès à mes deux billets qui arrivent, et pouvoir être remboursée du train supprimé.
Comment puis je faire?
Je vous remercie beaucoup!!

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Laura,
Je vous invite à ouvrir votre propre fil de discussion afin d'optimiser nos échanges.
Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Clémence,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Laura
Laura

Bonjour, j'ai le même problème que cette personne. J'ai réserver mes billets de train ouigo, avec une mauvaise adresse qui n'est plu active.
Qu'est-ce que je peux faire?
Merci d'avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Clémence,

Merci pour votre retour.

Pour être remboursée de votre train supprimé, nous vous invitons à déposer votre réclamation en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/ter-t...

Vous pouvez également contacter le Service Relation Client TER par téléphone ou par mail.

SNCF vous remercie sincèrement pour la confiance que vous lui accordez.

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